Podpora

Pomůžeme vám přátelsky, profesionálně a bez zbytečného stresu. Umíme vás vést po telefonu, e-mailu i messengerech a když je potřeba, připojíme se vzdáleně přes naši aplikaci RustDesk.

Telefonická pomoc

Když potřebujete rychlé vedení krok za krokem, zavoláme si a společně problém vyřešíme.

E-mail a messengery

Jsme zvyklí pomáhat i přes e-mail nebo chat. Hodí se to tam, kde stačí rychlá rada nebo instrukce.

Vzdálená podpora

Když je potřeba vidět přímo na obrazovku, pomůžeme si vzdálenou plochou a problém vyřešíme rychleji.

Bezpečný postup

Připojení spouštíte vy a vždy víte, kdo se připojuje. Podpora probíhá jen po domluvě a pod vaší kontrolou.

RustDesk pro vzdálenou pomoc

RustDesk je aplikace pro bezpečnou vzdálenou podporu. Umožní nám po vašem souhlasu vidět plochu počítače a pomoci přímo tam, kde je problém. Pokud si instalátor stáhnete od nás, víte přesně, jakou verzi používáte a k čemu slouží.

RustDesk pro Windows

Doporučená verze pro běžné počítače s Windows. Otevřete, případně nainstalujte, a pak vám řekneme další krok.

RustDesk pro Mac Apple Silicon

Verze pro novější Macy s čipy Apple Silicon. Vhodná pro většinu aktuálních zařízení MacBook a iMac.

RustDesk pro starší Mac Intel

Verze pro starší Macy s procesory Intel. Pokud si nejste jistí, kterou variantu zvolit, poradíme vám po telefonu.

Jak to funguje

  • Stáhnete si správnou verzi aplikace pro svůj počítač.
  • Zavoláme si nebo si napíšeme a provedeme vás spuštěním.
  • Po vašem souhlasu se připojíme a pomůžeme přímo na zařízení.
  • Po vyřešení problému spojení jednoduše ukončíte.

Je to bezpečné?

Ano, pokud používáte instalátor, který vám posíláme nebo který si stáhnete přímo z této stránky. Připojení se spouští jen po domluvě a bez vašeho vědomí se k počítači nikdo nepřipojí.

RustDesk používáme jako nástroj vzdálené správy právě proto, že je pro klienty jednoduchý, rychlý a vhodný pro jednorázovou i opakovanou podporu.

Potřebujete pomoc hned teď?

Ozvěte se nám. Když to půjde, navedeme vás rovnou po telefonu. Když bude potřeba, připojíme se vzdáleně a pomůžeme vám krok za krokem.

Kontaktujte nás